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捨棄台東市區的飯店,
主要是被溫泉所吸引而選擇知本,
而入住知本老爺亦是慕名而來,
但高期待卻也帶來一點失望,
硬體設備或許比不上其他同等價位飯店,
但整體服務熱忱、細緻度是有待提昇,
尤其是素食餐食為最大敗筆。


客戶外陽檯的山景於早晨非常的舒服與美麗,如果是面對游泳池時,可能會有吵鬧聲,晚上有原住民舞蹈表演亦會吵鬧聲。

住房窗口風景.jpg 

飯店的優點:
1.戶外射箭區與diy原住民美食的服務人員非常熱忱,可以感受出服務人員的熱情、朝氣,而且如果沒有房客要接續玩射箭,他會鼓勵房客一直玩下去並不會墨守成規趕人
2.戶外泡湯池有泳衣spa區與裸湯區可供選擇,游泳池池水也非常的乾淨;如果不想泡戶外湯池,亦有室內裸湯可供選擇

戶外游泳池.jpg 

3.客房空間不大,但床舖舒適

住房床型.jpg 客房內設備.jpg 

4.房內可以邊泡湯邊看電視;亦有隔板可以阻隔起來

住房內泡湯池.jpg 

4.晚上有原住民舞蹈表演

5.有提供二大瓶礦泉水,讓房客可以飲用,避免食用溫泉水而有異味


摒除上述優點外,個人覺得知本老爺仍有極需改善之處
1.櫃檯接待人員缺乏熱情與朝氣,如果都能像射箭區的年輕工作人員,會十分完美
2.房間內廁所空間感覺非常的狹窄,廁所內的洗手檯非常不方便,且抽風有待加強
3.住房空調似乎是中央空調,無法再把溫度調低
4.戶外裸湯區空間不大、池深很淺,估計大約僅可容納約十人左右而以,而且冷水區做成個人池,不但佔空間而且會覺得有衛生的疑慮,且無休息區(只有一張板凳),無法泡湯後起身休息;裸湯湯池邊緣鋒利,當天有位老先生被割傷。

戶外裸湯區.jpg 戶外裸湯冷水區.jpg 

5.戶外區小黑蚊不少,尤其是往最上面的裸湯區
6.泳衣區更衣室的蓮蓬頭掛架鬆脫並無人修繕
7.室內裸湯區跨入湯池的階梯設計有問題,容易踩階梯時撞上天花板;雖然有數個湯池,但每個湯池都很小,人多時會顯的擁擠;而蒸氣室的牆壁,感覺上似乎沒有清理。而泡湯一個多小時期間,未有工作人員進場巡視,如果有人昏倒在內,會有工安上的疑慮。
8.晚餐有用分場次,所以有用餐時段的限制,但在入場時卻無事先告知。
9.最讓我詬病且不會再前往住宿的主因是餐飲問題,因為對素食者非常不重視,晚餐沙拉醬皆無素食可食用,入餐時已告知服務人員素食人數,但要主動提出是否可提供素食沙拉醬後,服務人員才會請廚房製作,而且餐食有標示素食可食的餐點非常的少,晚餐僅有一道甜湯標素食可食,其餘像甜點與麵包皆無標示,雖有提供素食套餐,但對成人而言份量不足且無法續點,向服務人員反應後,才再上焗烤蕃茄還說是餐廳招待,感覺上非常不受重視;隔天早餐素食餐食選擇有較多一點選擇,但在標示上仍不夠用心,明明素食可食卻無標示,而棉花糖是動物膠製作卻標示素食可食。

晚餐麵包區.jpg 晚餐沙拉醬.jpg  


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    william6307 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()